Notre procédure d’hygiène et de sécurité - En savoir plus


Procédure d’hygiène et de sécurité

La Compagnie Hôtelière de Bagatelle est pleinement mobilisée afin d’assurer la protection de nos clients et des membres de nos équipes. Nous avons mis en place une procédure d’hygiène et de sécurité très stricte qui s’applique à chacun de nos hôtels rouvrant ses portes. 

 


CHECK IN / CHECK OUT, DISTANCES DE SECURITÉ DANS L’HÔTEL

- Nous avons mis en place les mesures sanitaires préconisées par l’Agence Nationale de Santé Publique.

- Chaque établissement a nommé un référent du protocole sanitaire, garant des bonnes pratiques.

- Nous respectons les gestes barrières dans tout l’hôtel, ainsi que les normes d’hygiène et les distances de sécurité, avec des marquages au sol à la réception.

- Notre personnel est équipé de masques, gants et gel hydroalcoolique.

- Nous mettons à votre disposition du gel hydroalcoolique et des masques.

- Notre personnel est formé à ces nouvelles mesures.

- Un enregistrement en ligne vous est proposé systématiquement avant votre séjour : un email vous est envoyé dès que vous avez effectué votre réservation, afin de réduire votre temps de passage à la réception à quelques secondes seulement.

- Votre facture peut vous être envoyée par email pendant votre séjour, pour vérification de votre part, afin de vous permettre de réduire également votre temps de passage à la réception en fin de séjour.

 


NETTOYAGE

- Nous procédons à un nettoyage approfondi et fréquent des espaces communs et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur, des clés de chambre, des desks.

- Toutes les chambres et salles de bain sont nettoyées intégralement avec des produits détergents désinfectants entre chaque client, et uniquement sur demande pendant le séjour d’un client. La formation de nos équipes de nettoyage a été renforcée. 

- Le matériel de nettoyage est changé entre chaque chambre, notamment les chiffons et lingettes microfibres.

- Tout le linge et l’ensemble des produits d’accueil en chambre sont changés systématiquement entre chaque client.

- Certains objets ont été enlevés des chambres, notamment les coussins et plaids, ainsi que les éléments du minibar, cependant nous sommes à votre disposition pour vous fournir les boissons sur demande.

 


PETIT-DÉJEUNER

Le petit-déjeuner est proposé en room service uniquement, afin de se conformer aux règles de distanciation sociale.

 


SERVICES

- Une offre « demi-pension », avec les Bocaux du Bistrot, a été créée spécialement pour vous permettre de prendre vos repas en chambre en cette période particulière.

- Les honesty bars et bars de nos hôtels sont fermés ainsi que l’espace bien-être du Platine Hôtel. Au Vice Versa Hôtel, le hammam n’est disponible que sur rendez-vous et inaccessible à la clientèle extérieure.

 

Enfin, nous privilégions les conditions de réservation et d’annulation flexibles.

INFORMATION

Chères clientes, chers clients,

Le Platine Hôtel, The Chess Hôtel, le Vice Versa Hôtel et Les Plumes Hôtel ont rouvert et vous accueillent dès à présent !

Une procédure stricte est mise en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions : respect des gestes barrières et des normes d’hygiène, port de masques et de gants pour le personnel, mise à disposition de gel hydroalcoolique et de masques, petits-déjeuners en room service uniquement, enregistrement en ligne… Nous avons créé pour vous une offre « demi-pension » avec les Bocaux du Bistrot, afin de vous permettre de prendre vos repas en chambre.

Les équipes sont entièrement disponibles pour répondre à vos interrogations et demandes.

Platine Hôtel : +33 1 45 71 15 15, info@platinehotel.fr / The Chess Hôtel : +33 1 48 24 10 10, info@thechesshotel.com / Vice Versa Hôtel : +33 1 55 76 55 55, info@viceversahotel.com / Les Plumes Hôtel : +33 1 55 07 88 00, info@lesplumeshotel.com

Si vous avez un séjour prévu dans un autre des hôtels de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle, nous vous laissons le soin de le contacter.

Hôtel Les Théâtres : +33 1 44 82 50 82, reservation@hotellestheatres.com / Le Roch Hôtel & Spa : +33 1 70 83 00 00, reservation@leroch-hotel.com

Prenez soin de vous et de vos proches,

L’équipe de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle

Réservez nos concept-hôtels 4*
Réservez au roch hôtel & spa 5*